Política de Envíos

En Elia Design cuidamos cada paso de la experiencia: desde la inspiración que da vida a cada mueble hasta el momento en que llega a tu hogar. Esta política de envíos refleja nuestro compromiso con un servicio confiable, claro y personalizado.

 

Cobertura de envíos

Actualmente realizamos envíos a los siguientes distritos de Lima Metropolitana:

Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, Lince, Cercado de Lima, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, La Molina y San Luis.

Si te encuentras en un distrito o ciudad fuera de esta lista, escríbenos al WhatsApp para coordinar la entrega.

Opción de recojo gratuito:
 Puedes retirar tu pedido en nuestra oficina con cita previa:
Av. San Borja Norte 943, Lima

 

Costo de envío

  • Envíos: El costo se actualiza en base al distrito seleccionado.
  • Si te encuentras fuera de la cobertura, coordinar la entrega al WhatsApp.
  • Recojo: Puedes retirar tu pedido de forma gratuita en nuestra oficina previa coordinación.

 

Tiempos de entrega

  • Productos en stock:

Plazo: Hasta 5 días hábiles después de confirmado el pago.
La coordinación se realiza por WhatsApp o correo electrónico.

  • Productos bajo pedido o personalizados:

El plazo dependerá del diseño, proceso de fabricación y materiales.
Nos comunicaremos para notificar una fecha de entrega estimada.

Todos los tiempos de entrega se cuentan a partir de la confirmación del pago completo.

 

Coordinación de entrega

  • La entrega se coordina directamente con nuestro equipo:
  • Puedes sugerir una franja horaria. Procuraremos respetarla según nuestra ruta logística.
  • Confirmamos la entrega el día anterior o la misma mañana.

Reprogramaciones

  • Si deseas programar tu entrega, avísanos con al menos 24 horas de anticipación.
  • En caso de ausencia sin aviso, se aplicará un cargo adicional por nueva coordinación de envío.